Siuntimo politika

Prekių pristatymas

Prekės paruošiamos ir išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.

Prekes pristatome tik Lietuvos teritorijoje. Pristatymo kaina – nuo 2,90 €, ji automatiškai įtraukiama į bendrą užsakymo sumą. Nemokamas pristatymas įprastai taikomas užsakymams nuo 69 €, išskyrus atvejus, kai galioja kitos specialių akcijų sąlygos.

Prekės pristatomos:

• Venipak kurjeriu;
• į Venipak, OMNIVA arba LP EXPRESS paštomatus.

Papildoma informacija

Jeigu pirkėjas neatsiima siuntos iš Venipak, OMNIVA ar LP EXPRESS paštomato dėl neteisingai nurodytų kontaktinių duomenų, netinkamai pasirinkto paštomato ar pasibaigusio siuntos saugojimo termino ir pageidauja ją gauti pakartotinai, siunta išsiunčiama dar kartą, iš anksto sumokėjus 3 € pakartotinio siuntimo mokestį.

Priimant kurjerio pristatytą siuntą, būtina:

1. Patikrinti pakuočių skaičių.
Pristatytų pakuočių skaičius turi sutapti su nurodytu siuntos pristatymo dokumente. Jei pakuočių skaičius nesutampa, tai būtina pažymėti pristatymo dokumente.

2. Patikrinti pakuočių etiketes.
Ant pakuočių turi būti nurodytas teisingas gavėjo adresas, o pakuočių numeriai turi sutapti su nurodytais pristatymo dokumente. Pastebėjus neatitikimų, juos būtina pažymėti pristatymo dokumente.

3. Apžiūrėti pakuočių būklę.
Pakuotės turi būti tvarkingos – nepraplėštos, nesugniuždytos ir kitaip nepažeistos.

Jeigu siunta pristatoma pažeistoje ar netvarkingoje pakuotėje, rekomenduojame jos nepriimti ir paprašyti kurjerio grąžinti siuntą L'Occitane en Provence Lietuva prekės būklei patikrinti.

Apie pastebėtus prekių trūkumus ar užsakymo neatitikimus būtina informuoti klientų aptarnavimo skyrių tą pačią dieną, kai gaunamos prekės.

Nesilaikant šių siuntos priėmimo instrukcijų, L'Occitane en Provence Lietuva neatsako už pristatytų prekių trūkumą ar sugadinimą.