Siuntimo politika
Prekių pristatymas
Prekės suruošiamos ir išsiunčiamos per 1 - 3 darbo dienas (pirmadieniais – penktadieniais) po apmokėjimo patvirtinimo. Užsakytas prekes išsiunčiame darbo dienomis, nuo 9 iki 17 val. Pristatymas galimas TIK Lietuvos teritorijoje. Pristatymo kaina nuo 2,90 €. Ši suma automatiškai įtraukiama į užsakymo kainą. Nemokamas pristatymas paprastai taikomas, užsisakant prekių už 69 € arba daugiau, nebent būtų paskelbta speciali akcija. Prekės pristatomos kurjeriu per kurjerių tarnybą Venipak arba OMNIVA/Venipak paštomatu.
Papildoma informacija
Jeigu pirkėjas neatsiėmė siuntos iš Venipak, Omniva ar LP EXPRESS paštomato (netiksliai nurodė kontaktinius duomenis, pasirinko netinkamą paštomatą arba nespėjo atsiimti siuntos per nustatytą saugojimo terminą) ir pageidauja ją gauti pakartotinai, siunta išsiunčiama dar kartą, iš anksto apmokėjus 3 € pakartotinio siuntimo mokestį.
Priimant siuntą, būtina:
1. susiskaičiuoti pakuotes. Kurjerio pristatomas pakuočių skaičius turi būti toks pat koks yra nurodytas siuntų pristatymo lape, kurį Jums pateiks kurjeris. Jeigu pristatomų pakuočių skaičius skiriasi nuo siuntų pristatymo lape nurodyto pakuočių skaičiaus - tuomet siuntų pristatymo lape būtina patikslinti gautų pakuočių skaičių;
2. patikrinti pakuočių etiketes. Ant pakuočių etikečių turi būti nurodytas Jūsų adresas, o pakuočių numeriai turi atitikti siuntų pristatymo lape nurodytus pakuočių numerius. Jeigu pristatytų pakuočių numeriai skiriasi nuo siuntų pristatymo lape nurodytų pakuočių numerių - tuomet siuntų pristatymo lape būtina patikslinti gautų pakuočių numerius.
3. apžiūrėti gautas pakuotes. Pristatomos pakuotės turi būti tvarkingos, t.y. nepraplėštos, nesugniuždytos ir kitaip nepažeistos.
Jeigu pristatoma siunta yra netvarkingoje pakuotėje, jos nepriimkite, kurjeriui nurodydami iš karto ją gražinti www.loccitane.lt prekės techninės būklės patikrinimui. Nusiskundimus dėl trūkumų, užsakymų neatitikimo būtina pateikti klientų aptarnavimo skyriui tą pačią dieną kai gautos prekės.
Nesilaikius šių instrukcijų, www.loccitane.lt neatsako už pristatytų prekių trūkumą ar sugadinimą.
Norėdami užsisakyti į kitą šalį, apsilankykite svetainėje www.loccitane.com, kurioje rasite L’OCCITANE e-parduotuvių sąrašą, kuriose galite įsigyti produktų.
